Restoranınızda neler olup bittiğini kolayca öğrenin!

Rezervem'in misafir geri bildirim özelliği sayesinde, misafirlerinizden geri bildirim isteyek restoranınızda olup bitenleri analiz edebilir ve hizmet kalitenizi arttırabilirsiniz.

Misafirlerinize söz hakkı verin

Misafirlerinize söz hakkı verin

Restoranınızdaki eksik noktalarınızı tespit edin

Restoranınızdaki eksik noktalarınızı tespit edin

Restoranınızın hizmet kalitenizi arttırın

Restoranınızın hizmet kalitenizi arttırın

Hizmet kalitenizi kolayca ölçümleyin

Hizmet kalitenizi kolayca ölçümleyin

Misafirlerinizin memnuniyetini önemsiyor ama bu memnuniyeti ölçmede etkin bir sistem kuramıyorsanız Rezervem’in değerlendirme modülü ile tanışmaya hazır olun! Misafirlerinizin restoranda geçirdikleri süre boyunca karşılaştıkları hizmet kalitesini ve yaşadıkları deneyimi puanlamalarını isteyek hizmet kalitenizi etkin biçimde ölçebilirsiniz.

Başarılı ve başarısız noktaları tespit edin

Başarılı ve başarısız noktaları tespit edin

Misafirin restorandan ayrılması ile birlikte yapılan check-out işlemi sonrasında misafirlerinize SMS ve E-Posta bildirimi yapılır. Gelen SMS ya da E-Posta ile değerlendirme sayfasına ulaşan misafirler; ‘Servis, Yemek ve Ambiyans’ kategorilerinde değerlendirmesini 1 ile 5 puan arasında gerçekleştirir. Misafirlerin ekstra not da girebildiği değerlendirme sistemi ile restoranınızın başarılı ve başarısız olduğu noktaların tespitini misafirlerinizin gözünden görebilirsiniz.

Personelinizin hizmet bilincini arttırın

Personelinizin hizmet bilincini arttırın

Misafir geri bildirimleri sayesinde personelinizin de değerlendirilmesi sağlanırken, bu süreçten haberdar olan çalışanlarınız daha dikkatli ve daha özverili olma yolunda farkındalık sahibi olacaktır. Misafirlerinizle sürekli iletişimde olduğu düşünüldüğünde, hizmet kalitenizi korumak ve misafirperverliğiniz arttırmak adına harika bir çözüme sahip olabilirsiniz.

Rezervem ile restoranınızın kapasitesini en üst düzeye çıkarmaya hazır mısınız?

Ön Başvuru Formu